Objectifs

À l’issue de la formation, vous serez capable de :
• Développer et gérer les contrats Accueillir et identifier le besoin du client ou du prospect, suivre le client et la gestion de ses contrats, élaborer le développement commercial, la prospection et la vente de contrats d’assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers.
• Gérer les sinistres et les prestations
Accueillir le client en situation de sinistre, faire l’instruction du dossier de sinistre et versement des prestations.
• Communiquer avec le digital
Utiliser les outils numériques et systèmes d’information de l’entreprise, identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information, rechercher et exploiter les informations nécessaires aux actes de gestion à réaliser, utiliser les outils collaboratifs numériques de l’entreprise pour contacter et coordonner les interlocuteurs, appliquer la réglementation relative à la protection des données personnelles et à la vente à distance.

Formation en alternance

Code diplôme : 32031311

Code RNCP : 35473

Niveau de sortie : Titre reconnu par l’Etat de Niveau 5 (cadre européen des certifications), équivalent à un Bac+2.

Durée de la formation : 1 350 heures (sur 2 ans) en contrat d'apprentissage / 1124 heures (sur 2 ans) en contrat de professionnalisation.

Démarrage le 1er septembre 2023.

Durée du contrat : 2 ans, modulable en fonction du positionnement* (jusqu’à 1 an supplémentaire pour les personnes en situation de handicap).

Rythme de l’alternance : en moyenne 1 semaine au CFP, 1 semaine en entreprise.
Le calendrier peut varier pour tenir compte des périodes d’activité fortes en entreprise.
Le calendrier d’alternance est remis lors de l’inscription

Entreprises d'accueil

Entreprise d’assurances, agence générale d’assurances, cabinet de courtage d’assurances ou dans une banque… Possibilité aussi de travailler dans le service assurances d’une collectivité territoriale ou d’une entreprise industrielle ou commerciale.

Prérequis

• Âge : jusqu’à 29 ans révolus ou selon conditions en contrat d'apprentissage / jusqu'à 25 ans révolus ou selon conditions en contrat de professionnalisation
• Niveau d’entrée : Bac général, technologique ou professionnel.
• Motivation à exercer le métier visé et pour la formation en alternance.

Délais d'inscription

Les inscriptions sont ouvertes à compter de janvier et jusqu'à l'entrée en formation selon la capacité d'accueil (18 alternant.e.s).
Intégration possible en cours de formation et tout au long de l’année selon le diagnostic du positionnement* à l’entrée pour réduction de la
durée de la formation.

*Positionnement : Personnalisation du parcours possible en fonction du parcours antérieur et des résultats d’une évaluation diagnostique, avec entrée décalée sur parcours possible. Nous pouvons adapter nos parcours aux situations de handicap.

Diplômés 2022 - BTS ASSURANCE

Taux de réussite

83,3 % admis –> ADMIS : 5 / REFUSÉ : 1 / DÉFAILLANT : 1

Taux d’insertion*

20 % en possession d’un emploi –> 1 post-diplômé dans la même entreprise du BTS

Taux poursuite d’étude*

80 % en poursuite d’études –> 4 post-diplômés (Bachelor immobilier / Licence pro Banque assurance)

Taux de rupture 2021/2022

22 % --> 2 alternants (commun accord)

* selon enquête réalisée en juillet 2022 - 4 réponses

Diplômés 2021 - BTS ASSURANCE

Taux de réussite

100 % admis –> ADMIS : 2

Taux d’insertion**

--

Taux poursuite d’étude**

100 % en poursuite d’études –> 2 post-diplômés (Licence Banque Assurances Finance / Licence Droit économie et Gestion RH)

** selon enquête réalisée en novembre 2021 - 2 réponses

Contenu de la formation / Session d’examen

Contenu de la formation

Matières générales :

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère : Anglais

Matières professionnelles :

Développement commercial et gestion des contrats
Gestion des sinistres et des prestations
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques

Évaluations certificatives / Sessions d’examen *

*Sessions d’examen adaptées aux situations de handicap.

Méthodes mobilisées

Formation par alternance.
Le formateur construit des séquences d’apprentissage selon le programme de formation et le métier préparé.
Des outils de liaison relatifs au suivi de l’apprentissage sont mis en place, en particulier le livret d’apprentissage dont l’utilisation est obligatoire.
A minima, deux visites de suivi sont menées par les formateurs par année de formation, et un dialogue régulier est noué avec les maitres d’apprentissage/tuteurs.

Pédagogie active privilégiant :

• les mises en situation (exercices pratiques, jeux de rôle)

• la mobilisation des savoirs acquis en cours théoriques sur l’élaboration de projets

• une organisation coopérative des apprentissages

• accompagnement personnalisé

• Environnement numérique de travail : Ecole Directe

Modalités d'évaluation

Afin d’aider l’alternant(e) à progresser, des évaluations régulières lui permettent de se situer par rapport aux objectifs à atteindre :

• Évaluation des acquis en centre de formation (Quizz, QCM, Devoirs surveillés, Productions personnelles, Entraînement aux épreuves/BTS Blancs, Questionnaire oral…)

• Évaluation en entreprise (Entretiens tripartites avec le Maître d’apprentissage/Tuteur)

• Entretiens individuels d’évaluation formative, de régulation, de bilan jusqu’à l’inscription à la certification visée

• 4 conseils de formation et 4 bulletins de notes

Modalités financières

Aucun frais de scolarité pour l’alternant.
La formation est éligible à la prise en charge financière par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de l’entreprise d’accueil.
Coût annuel moyen préconisé par France Compétences : 9 620 €

Employeur du secteur privé et pour les employeurs publics d’Etat et hospitaliers, la formation est également prise en charge par ces derniers en totalité.
Pour les employeurs publics territoriaux, la formation est prise en charge à 100% par le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale)

Contact

• Responsable de formation : Mme LOULIER Sabine
• Email : sabine.loulier@ensemble-montplaisir.org
• Téléphone : 04 75 82 16 90
• Contacter le CFP Montplaisir

Suites de parcours possibles / Passerelles :

• Licence Pro Banque / Assurance / Gestion de patrimoine / RH… Licence Pro Métiers de l’e-assurance et des
services associés.
• Licence Pro Conseiller, souscripteur, Gestionnaire en assurance.
• Licence Pro Vente d’assurances de personnes.
• Licence Pro Les métiers de la retraite et de la prévoyance.
• Licence 3 Gestion des assurances (licence générale)

Débouchés professionnels

• Agent général d’assurance.
• Assureur.
• Chargé d’indemnisation.
• Chargé de clientèle.
• Téléconseiller.
• Conseiller commercial en assurances.
• Courtier.
• Attaché commercial.
• Conseiller en assurance.
• Gestionnaire de contrats d’assurance.
• Inspecteur, Vérificateur de risques

La relation centre / entreprise

Le CFP organise une rencontre entre les tuteurs et ses équipes pédagogiques et administratives à chaque début de formation.

Un coordinateur est dédié à chaque formation assurant le suivi pédagogique et les visites en entreprise.

L'équipe administrative assure un suivi personnalisé auprès de chaque jeune.

Des intervenants extérieurs assurent des modules spécifiques aux apprentis (Projet solidarité, savoir-être)

Accompagnement du candidat : Salon professionnel, forum de l'alternance, job dating, recherche d'entreprise

Nos formateurs

Issus du milieu professionnel et ou titulaires d’un diplôme d’état avec l’Éducation Nationale. Nos formateurs corrigent et interrogent les candidats aux examens.

Un campus convivial et moderne

Nos services

• Un Centre de Documentation et d’Information
• Un snack
• Chaque salle de cours est dotée d'un vidéo projecteur et d'un tableau interactif

Restauration

Snack sur place

Salle repas équipée de micro-ondes

Restaurant Universitaire, Commerces alimentaires et de restauration à proximité

Hébergement

Liste de résidences étudiantes et de logements transmis par le CFP sur demande

Accès par transport

• Parking gratuit à proximité / places de parking gratuites aux alentours.
• Parc à vélo.
• Lignes de bus à proximité 1, 5, 7, 20, Cité 2. Informations : https://www.vrd-mobilites.fr
• Transports scolaires bus express.
• Gare TGV au centre-ville