Présentation BTS MCO

Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel

 

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Vous

Vos qualités

  • Qualités relationnelles dans le contact clientèle
  • Capacité à gérer son temps et sa charge de travail
  • Curiosité, dynamisme
  • Force de proposition
  • Maîtrise de la communication écrite et orale

Vos perspectives de métiers

  • Vendeur-conseil
  • Vendeur-conseil e-commerce
  • Manageur adjoint
  • Chargé de clientèle
  • Chef de rayon
  • Responsable de drive
  • Manageur de caisse

L’examen

BTS Management Commercial OpérationnelVoie scolaire, apprentissage, formation
professionnelle continue,
enseignement à distance, candidats justifiant
3 ans d’expérience
professionnelle
ÉpreuvesUnitésCoef.Forme ponctuelleDurée
E1 Culture Générale et Expression EcriteU13Écrite4H
E2 Langue vivante étrangère 1U21,5Orale20' de préparation
+ 20' examen
E2 Langue vivante étrangère 1U21,5Écrite2H
E3 CEJMU33Écrite4H
E41 Développement Relation et VenteU413Orale30'
E42 Animation & dynamisation offreU423Orale30'
E5 Gestion OpérationnelleU53Écrite3H
E6 Management EquipeU63Écrite3H

Nous

Nos formateurs

  • issus du terrain, bénéficiant d’une expérience spécifique dans la matière enseignée et/ou titulaires d’un diplôme d’état avec l’Éducation Nationale.

 Nos services

  • Un Centre de Documentation et d’ Information accessible pour TOUS
  • Un service restauration accessible aux alternants
  • Des salles climatisées et disposant d’un vidéo-projecteur
  • Une gestion précise et informatisée des absences

 

Vous & Nous

La relation centre / entreprise

  • Un coordinateur dédié pour 2 filières
  • Une formation tuteur traitée au CFP
  • Un contact permanent par mail
  • 1 visite par an dans votre entreprise
  • L’envoi des bulletins semestriels aux entreprises avec l’évaluation qualitative du jeune

Contact

Plaquette en cours de réalisation